Beschwerden

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Reklamationen zunächst über uns bekannt zu geben Kontakt Formular. Dann können wir sofort sehen, ob wir helfen können.

Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihre Streitigkeit über Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung anzumelden https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/. Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission zu melden. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und geben logischerweise unser Bestes, um sie in Top-Zustand zu liefern. Es kommt jedoch manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports abgebrochen wird oder etwas anderes passiert, das Ihnen einen Garantieanspruch ermöglicht. Aus rechtlicher Sicht sind Sie verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels anzuzeigen. Fällt der Mangel unter die Gewährleistung, kümmern wir uns kostenlos um Reparatur oder Ersatz. Weitere Details zur Garantie finden Sie in unserem Geschäftsbedingungen gemäß Artikel 10 Konformität und Gewährleistung.