Widerrufsrecht

Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? Dann können Sie es zurückgeben und erhalten Ihren Kaufbetrag zurückerstattet!

ACHTUNG! Sonderanfertigungen und/oder personalisierte Artikel können nicht umgetauscht werden. Im Zweifelsfall nehmen Kontakt mit uns.

Wie funktioniert es?

Nachdem Sie es durchlaufen habenKontakt FormularWenn Sie uns kontaktiert haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Tipps und Anweisungen zur Rückgabe Ihres Kaufs. Geben Sie deutlich Ihre Daten und die Artikelnummer (die mit einem Großbuchstaben beginnt, gefolgt von vier Ziffern, z. B. R 9039) an.

Bewahren Sie die Versandquittung des Spediteurs gut auf, damit Sie immer einen Nachweis haben, dass Sie sie gesendet haben.

Nachdem Ihr Schmuckstück bei uns eingetroffen ist, prüft unser Experte, ob es noch im Originalzustand und ungetragen ist, sowie Ihren Kaufbeleg und ggf Zertifikate auch geprüft. 

Ist alles in Ordnung? Dann erstatten wir Ihnen Ihren Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurück!

Hier ist alles in Kürze:

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen
• Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzugeben
• Nur die Kosten für die versicherte Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Webshop gehen zu Ihren Lasten (die genauen Tarife finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs).
• wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, Das Produkt muss ungetragen, unbeschädigt, mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – wenn vernünftigerweise möglich – in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesendet werden*
• Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns über info@diamondsandjewels.nl kontaktieren.
• Wir erstatten dann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag einschließlich etwaiger Versandkosten, sofern die Ware in einwandfreiem Zustand zurückgesandt wurde

*Wenn das Produkt beschädigt, abgenutzt oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als für den Verkauf des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher pfleglich und achten Sie darauf, dass es bei der Rücksendung gut verpackt ist.

 

PASST AUF! Um Betrug vorzubeugen, können nur unsere EIGENEN EXPERTEN feststellen, ob der Artikel noch original, echt und unbeschädigt ist. Nur dann werden wir mit einer Rückerstattung fortfahren!