Política de envío
ENVÍOS INTERNACIONALES
Es posible realizar envíos asegurados fuera de los Países Bajos. Para países de la UE y fuera de la UE, los costos de envío varían según la ubicación. Por favor, contáctanos para más información si los costos de envío no aparecen automáticamente. ¡Estamos encantados de ayudarte personalmente!
Entregamos tu pedido GRATIS y ASEGURADO con transporte de valor de Mikropakket dentro de NL a partir de una compra de €250. Por debajo de esta cantidad, solicitamos una contribución en los costos de envío de €6,95.
Los pedidos de diamantes sueltos con un importe de compra inferior a €100 dentro de NL se envían con Post.nl.
Tu pedido se enviará certificado con el transporte de valor de Mikropakket (dentro de los Países Bajos). Esto significa que debes firmar para la recepción. Te pedimos que tengas esto en cuenta al proporcionar la dirección de entrega (en casa o en el trabajo).
Atención: Los diamantes sueltos con un importe de compra inferior a €200 se envían con Post.nl.
También enviamos a otros países de la UE, los costos de envío varían según el país y la región. ¿No puedes enviar a la dirección que elegiste? Entonces, por favor, contáctanos. Estaremos encantados de ayudarte en lo que sea posible.
TU PEDIDO:
Por supuesto, intentamos procesar y entregar tu pedido lo antes posible. Generalmente, esto significa que tu pedido se enviará al siguiente día laborable. En casos excepcionales pueden ocurrir imprevistos durante la entrega y puede que tu pedido se entregue un poco más tarde. Lamentablemente, no tenemos control sobre esto.
¿Quieres asegurarte de recibir tu pedido en la fecha que elijas? Entonces también puedes recogerlo en nuestra tienda.
Estos horarios son una guía para tu entrega y aplican para pedidos antes de las 12:00:
- lunes entregado el martes
- martes entregado el miércoles
- miércoles entregado el jueves
- jueves entregado el viernes
- viernes* entregado el martes
- sábado* entregado el miércoles
- domingo* entregado el miércoles
* Atención: los pedidos realizados el viernes o durante el fin de semana se entregan el martes o miércoles
SEGUIMIENTO:
Después de que preparemos tu pedido para el envío y esté en posesión de Mikropakket, recibirás un correo electrónico de Mikropakket con información sobre tu entrega. Sigue tu paquete y mantente siempre informado sobre el estado de tu entrega.
¿NO ESTÁS EN CASA?
Cuando no estés en casa, Mikropakket dejará un aviso de 'no en casa'. Con esto puedes programar una nueva cita sin costo. Si Mikropakket no encuentra a nadie en casa en la segunda visita, tu pedido será devuelto a nosotros. Si tenemos que enviar el pedido por tercera vez, solicitaremos (nuevamente) una contribución en los costos de envío de €6,95. ¡Asegúrate de que alguien pueda recibir el paquete para evitar costos innecesarios!
¿CÓMO SE EMPAQUETA MI PEDIDO?
Nuestras joyas se entregan de forma estándar y gratuita en una caja de joyas ecológica y una bolsa de transporte de lujo. Ambas hechas de cartón certificado FSC® y pegamento a base de agua. Cada caja contiene un interior de terciopelo y una suave cubierta de terciopelo.
¿Vas a regalar el anillo para una ocasión especial y quieres guardarlo en una caja sólida para anillos, o simplemente prefieres una caja de regalo de lujo con un aspecto elegante? Entonces echa un vistazo a nuestra lujosa caja blanca de madera para anillos con interior de napa. ¡Te la ofrecemos al precio de compra!
Con todos los pedidos recibirás el paño especial para limpiar oro, nuestra tarjeta de visita con el práctico esquema para el color y la calidad de los diamantes, y por supuesto tu Certificado Único de Diamante. Luego, empaquetamos tu paquete de forma personal y cuidadosa en una caja de envío anónima. Así no tienes que preocuparte por tu pedido.
