Política de reembolso
¿No estás satisfecho con tu compra? ¡Entonces puede devolverlo y obtener el reembolso del monto de su compra!
¡NÓTESE BIEN! Los artículos hechos a medida y/o personalizados no se pueden cambiar. En caso de duda, tome contacto con nosotros.
¿Como funciona?
Después de pasar por esoFormulario de contactoSi se ha puesto en contacto con nosotros, recibirá un correo electrónico nuestro con consejos e instrucciones sobre cómo devolver su compra. Indique claramente sus datos y el número de artículo (que comienza con una letra mayúscula seguida de cuatro dígitos, por ejemplo, R 9039).
Guarda bien el recibo de envío del transportista, para que siempre tengas constancia de que lo has enviado.
Una vez que nos haya entregado su joya, nuestro experto comprobará que todavía está en su estado original y sin usar, y su recibo y cualquier certificados también comprobado.
¿Todo está bien? ¡Luego le reembolsaremos el monto de su compra a su cuenta dentro de los 14 días!
Aquí está todo en pocas palabras:
- tiene derecho a cancelar su pedido hasta 14 días después de la recepción sin dar ninguna razón
- después de la cancelación tienes otros 14 días para devolver tu producto
- solo los costos de devolución asegurada desde su hogar a la tienda web corren por su cuenta (consulte el sitio web de su proveedor para conocer las tarifas exactas)
- si hace uso de su derecho de desistimiento, el producto debe devolverse al empresario sin usar, sin daños, con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en el embalaje original*
- Para ejercer este derecho, contáctenos en info@diamondsandjewels.nl.
- Luego, le reembolsaremos el monto adeudado del pedido, incluidos los costos de envío, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su devolución, siempre que el producto se haya devuelto en buenas condiciones.
*Si el producto está dañado, desgastado o el embalaje está dañado más de lo necesario para vender el producto, podemos pasarle esta depreciación del producto. Así que trate el producto con cuidado y asegúrese de que esté bien embalado cuando lo devuelva.
¡PRESTA ATENCIÓN! Para evitar el fraude, solo nuestros PROPIOS EXPERTOS pueden determinar si el artículo sigue siendo original, genuino y no está dañado. ¡Solo entonces procederemos a un reembolso!